Fachkraft Tourismusservice - Backoffice (m/w/d) JenaKultur

  • Jena

JenaKultur steht für viele besondere Momente im Leben der Menschen unserer Stadt und ihrer Gäste. Kulturarena und Jenaer Philharmonie. Volkshochschule Jena und Musik- und Kunstschule Jena. Die Ernst-Abbe-Bücherei und die Städtischen Museen Jena. Volksbad Jena und Volkshaus Jena. Tourismus und Kulturmarketing. Und vieles mehr. Ob für Jung oder Alt. Ob bewahrend oder zukunftsorientiert. Unsere Einrichtungen und Themen sind vielfältig und stets lebendig.

Seit der Gründung im Jahr 2005 stellen unsere heute mehr als 250 Mitarbeiter:innen mit jedem Projekt, jedem Kurs, jedem Konzert und jeder Veranstaltung unter Beweis, mit welcher Leidenschaft sie Kultur leben und für Jena weiterentwickeln.

Im Fachbereich Tourismus/Convention soll die Stelle schnellstmöglich und zunächst befristet für 2 Jahre neu besetzt werden.

Der Fachbereich Tourismus/Convention mit Jena Tourist-Information, Tourismusmarketing und Jena Convention Bureau nimmt sich der Aufgabe an, die vielfältigen Vorzüge und charmanten Besonderheiten der Stadt an Interessierte von nah und fern zu vermitteln.

 
Ihr Aufgabengebiet
  • Stadtführungen - Beratung, Vermittlung, Information zu den verschiedenen touristischen Produkten sowie deren Weiterentwicklung
  • serviceorientierte Beantwortung von Anfragen im Callcenter sowie Versand von Tickets und Publikationen
  • Bearbeitung allgemeiner touristischer Aufgabenstellungen
  • Angebotserstellung für Einzelpersonen, Gruppen und Reiseveranstalter
  • aktive Beratungs- und Vermittlungstätigkeit für Tickets sowie für alle Angebote und touristischen Produkte im Frontoffice
  • Mitarbeit bei verschiedenen Projektaufgaben oder auch Sonderprojekten
  • Übernahme von Verwaltungsaufgaben, bspw. wie Rechnungslegungen, Datenpflege sowie die Durchführung der Kassenabrechnungen
 
Ihr Profil
  • Ausbildung als Kauffrau/-mann für Tourismus und Freizeit bzw. vergleichbare touristische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
  • sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • anwendungsbereite Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst im Rahmen der Öffnungszeiten der Jena Tourist-Information, auch samstags, sowie an Abendkassen
 
Unser Angebot an Sie
  • Vergütung nach Entgeltgruppe 7 TVöD in Vollzeit
  • dynamische und serviceorientierte Arbeitsatmosphäre
  • modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Stadtzentrum am Markt

 

Sind Sie leidenschaftlich gern im Tourismus tätig und können Ihre Begeisterung dafür weitergeben?

Bei Interesse bewerben Sie sich bevorzugt über unser Online-Bewerbungsportal und nutzen dafür den Button „Online-Bewerbung“ bis spätestens 23.01.2023.

Alternativ besteht die Möglichkeit, eine aussagefähige Bewerbung per E-Mail als zusammenhängendes pdf-Dokument an jenakultur-bewerbungen@jena.de oder an folgende Postanschrift zu übersenden:

JenaKultur, Personal/Organisation, Knebelstraße 10, 07743 Jena.

Die Stadt Jena engagiert sich für Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.