Data Manager CRM (m/w/d) Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde

Vom Office direkt an den Strand – in Rostock kein Problem! Hier leben und arbeiten Sie direkt an der Ostsee! In der lebendigen Großstadt am Meer bieten wir Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld: Der Strand vor der Haustür, ein grünes Umland, zahlreiche Wassersportmöglichkeiten sorgen für Urlaubsfeeling in der Freizeit und nach Feierabend. Ostseeluft und Meeresrauschen gibt es inklusive.

Die Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde als Eigenbetrieb der Hanse- und Universitätsstadt plant und koordiniert Angebote sowie Projekte zur Weiterentwicklung des Städte- und Seebädertourismus, um die Hanse- und Universitätsstadt Rostock mit ihren vier Seebädern als attraktives Reiseziel für den Städte-, Erholungs-, Tagungs- und Kongresstourismus zu positionieren.

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Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit und suchen ab sofort in Vollzeit (39 Stunden/Woche) eine*n

Data Manager*in CRM

Aufgabengebiet:
Aufbau des CRM-Systems

• Gestaltung der CRM-Prozesse
• Definition aller CRM-Aktivitäten in allen Kanälen
• Interne Abstimmung sowie mit dem technischen Dienstleister

 Betrieb des CRM-System

• Betrieb des CRM-Systems / Marketing Automation inkl. Erstellung von Workflows
• Wartung der CRM-Daten und Erstellung von Segmenten
• Auswertung und Optimierung der Performance, Erfolgskontrolle von CRM, Kampagnen, Kontrolle der KPIs inkl. Reporting, Verteilen der Informationen intern und extern
• Abstimmung der CRM-Aktivitäten mit Digital Marketing-Kampagnen (Kreation, Media, Abstimmung mit Agenturen)

CRM-Redaktion

• Redaktionsplanung und Erstellung bzw. Koordination der Inhalte für Newsletter etc.
• Content Management, Umsetzung in den jeweiligen Kanälen
• Sicherstellung des digitalen Vertriebs (Übernachtungen, Erlebnisse, Gutscheine etc.) im Rahmen der Kommunikation
• Weiterentwicklung der Angebote und Ableitung der Darstellung und Aufbereitung der Angebote

Voraussetzungen:

• Abschluss eines Fachhochschulstudiums sowie mindestens 3-jährige einschlägige Berufserfahrung im Aufgabenbereich (CRM / Digital Marketing / Marketing Automation), bei abweichendem Abschluss mindestens 5-jährige vergleichbare Tätigkeit im Aufgabenbereich
• Detaillierte Kenntnisse von CRM Workflows, Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools
• Gutes technisches Verständnis für Datenflüsse und Schnittstellen sowie Erfahrung beim Aufsetzen automatisierter Kampagnen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Prozessorientierung
• Methodisches und eigenständiges Arbeiten, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Arbeitsabläufe

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote, sehr gute Verkehrsanbindung sowie ein vergünstigtes Jobticket für den ÖPNV mit einem Preisvorteil von insgesamt 30%.

Die Vergütung erfolgt nach TVöD-VKA mit den üblichen tarifvertraglichen Leistungen wie  z. B. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt sowie betrieblicher Altersvorsorge. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Interessenten senden ihre aussagefähigen Unterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail in einem zusammengefügten pdf-Dokument an bewerbung-tzrw@rostock.de. Alternativ kann die Bewerbung postalisch in einem Umschlag mit der deutlichen Aufschrift Bewerbung an folgende Anschrift gerichtet werden:

Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde
Bereich Personal
Am Strom 59
18119 Rostock

Die Bewerbung sollte neben einem Anschreiben auch einen Lebenslauf sowie Zeugnisse, welche die geforderten Qualifikationen belegen, beinhalten. Fügen Sie bitte darüber hinaus ein aktuelles Arbeitszeugnis (nicht älter als ein Jahr) bei.

Personalabteilung, Entscheidungsträger und Mitarbeitervertretungen werden von den Bewerbungsunterlagen Kenntnis nehmen. Eine Analyse erfolgt nur soweit, wie sie für die Eignungsprognose von Bedeutung ist und es werden nur solche Daten erhoben, wie sie zur Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.

Mit der Bewerbung verbundene Kosten können nicht erstattet werden.